Документы

Условия возврата

Как обратиться по вопросу ошибочной оплаты или технической проблемы.

Как подать обращение

Напишите в поддержку, укажите дату, сумму, способ оплаты и идентификатор платежа. Не отправляйте полные реквизиты банковской карты.

Обращение рассматривается индивидуально с учётом факта активации и использования услуги, причины запроса и требований применимого законодательства.

После одобрения фактический срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка пользователя.